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Google Play即将标明内购程序费用区间

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免费下载道具付费的运营模式目前已经成为了手游的王道,不过王道并不意味着就不会遇到什么麻烦,苹果和谷歌先后为应用商店免费程序包含内购项目的问题而买单。继日前谷歌同美国联邦贸易委员会达成和解,同意向消费者退款至少1900万美元之后,谷歌进一步强化对内购应用程序的管理,消费者在Google Play购买应用的时候不仅会标记是否包含内购内容,而且在今年秋季将会商城上会详细罗列内购的费用区间。

免费游戏不免费

对于F2P模式的理解和应用全球各地区实际上并没有什么差异,但在法律法规上就差很多了,美国及欧洲其他发达国家的法律体系相比国内成熟度更高而且更细致。举一个比较有意思的例子,英国灯泡的说明书上明确标注“灯泡不能放进嘴巴”,看起来荒唐可笑的说明书背后是另一种严谨(实际上在全球范围内因为说明书未标注而败诉的案例相当多),所以对于消费者付费行为方面的监管之严就不难理解了。

2011年Google Play应用商店上线后,由于缺乏必要的密码验证,未成年人可以在未经家长许可的情况下进行应用内购买,这导致许多家庭的账单上出现高额甚至是巨额消费,对此大量家长对此表示不满,2012年谷歌改变了应用内购的设置,在消费前会弹出一个窗口,要求账户持有人输入密码。不过这个窗口并不列出有关费用的明细,而且输入密码成功后30分钟内,儿童可以随意进行内购无需再次输入密码。

由于接到越来越多的关于应用内购的投诉和担忧,欧盟委员会和欧盟的立法机构向谷歌和苹果发出了通知,要求二者的应用商店不得将具有内购功能的游戏列入免费栏目,更不能利用“免费游戏”的口号来误导用户。除此之外,还要求游戏不得直接诱导儿童或劝说成年用户进行游戏内购;游戏要告知用户所有关于该游戏会产生的付费项目,不得有隐藏或默认付费内容;必须设置相关的用户投诉和反馈的联系方式。

爱盈利:Google Play即将标明内购程序费用区间

内购被标识出来

F2P游戏收费怎么办

实际上除了欧盟之外,“免费游戏不免费”的问题还惊动了美国联邦贸易委员会(US Federal Trade Commission,以下简称FTC),FTC进行了长达3年的调查,并对苹果、亚马逊和谷歌3家商店提出了起诉。今年1月份,苹果已经同意支付3250万美元与FTC和解,亚马逊则表示将对FTC的指控采取相应措施,谷歌也于9月初与FTC达成和解,同意向消费者退款至少1900万美元。

之后谷歌进一步强化对内购应用程序的管理,防止儿童在未经父母同意情况下 误触产生内购行为。消费者在Google Play购买应用的时候不仅会标记是否包含内购内容,而且在今年秋季将会商城上会详细罗列内购的费用区间。也就是说今后用户在下载应用之前能够非常容易清楚的看到内购程序的费用范围,比如说在游戏中最低的购买费用为$1,而最高的费用为$99,你就会在应用说明页面上看到“$1-99”这样的字样,以便于消费者能够合理的选择是否下载这款应用程序。目前App Store上的F2P游戏仍然显示为“免费”,不过在免费下面增加了一行“包含内购”的提示。

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